Deze blog verscheen eerder op innovatieonderzoek.nl

Succesvolle apps
Smartphones, tablets en andere mobiele apparaten zijn haast niet meer weg te denken bij de consument. Steeds vaker komt gewenste informatie dan ook via een app en niet via zoekopdrachten bij uw klant. Bereikt u uw doelgroep al via dit innovatieve middel?

Hoe zorgt u er nou voor dat de klant uw app vindt, leuk vindt, gebruikt en u daar wat aan over houdt?
Op maandag 31 januari hoort u hoe u apps slim kunt inzetten om meer conversie, naamsbekendheid en loyaliteit te bereiken bij uw doelgroep!

Voor wie?

• Managers e-commerce
• Marketing managers
• Managing directors digital marketing
• Business developer mobile
• Online marketing professionals

Oftewel, voor iedereen die een plek op de smartphone van zijn klant wil veroveren!

Bekijk hier het volledige programma en schrijf je in.

“Boek succes met boek ‘Ga vreemd!’
Met gemiddelde prestaties win je geen wedstrijd.Daarom is onderscheiden zeer belangrijk. Te vaak kijken we daarbij naar de eigen omgeving. En dat is nou juist niet de bedoeling. Dat is een van de conclusies van Rob Adams in zijn lezenswaardige boek ‘Ga vreemd!’ Adams’ aanbeveling om vreemd te gaan is de aanbeveling om niet naar de eigen branches te kijken maar vooral naar heel andere branches. Juist als je het heel anders doet dan sectorgenoten, ben je onderscheidend. In zijn boek laat hij zien wat zoiets oplevert.
Zoals gezegd is het hele boek het waard om te lezen. En zeker als het daarna wordt opgevolgd.
Paar voorbeelden. Over ‘open innovatie’ lees je dat bedrijven naast eigen ideeën ook gebruik moeten maken van ideeën van leveranciers, afnemers, klanten, stakeholders. Het Ideeëncentrum voegt daar dan nog aan toe ideeën van familie, externe vergaderingen, buren, or-leden… Ook dat is helemaal buiten het eigen (werk)kringetje.
Over ‘marktinnovatie’ schrijft Adams onder andere: Zonder ideeën heb je niets. Innovatie start met ideeën, alleen moeten dat wel ideeën zijn die bijdragen aan het onderscheidend vermogen.
Het ideeëncentrum is het ook helemaal eens met zijn conclusie dat het belonen van medewerkers betrokkenheid vergroot en dat je moet zorgen voor stimuléren van creativiteit in plaats van het door reguleringen blokkéren.
Helemaal in de geest van het boek zijn de pagina’s getiteld ‘Nooit meer doen!’ en ‘Altijd doen!’. Als u wilt weten waar dat over gaat, koop dan het boek. Goed idee! Het boek heeft ISBN-nummer 978 90 229 9667 6. Eerst er nog meer over willen lezen? Kijk op Google via auteur Rob Adams.”

Verder is er ook weer een recensie bijgekomen op Managementboek.nl

Eye opener !!! - M. Gildemijer
“Adams vat diverse visies samen en geeft vervolgens zijn eigen verfrissende kijk op innovatie. Een fantastisch boek die echt elke innovator gelezen moet hebben. Ook dient dit boek verplichte kost te zijn voor de top van het bedrijfsleven…..met name de gevestigde orde. Het boek is afwisselend geschreven met dosis humor. Hadden we maar meer van dit soort goeroes…..ik kan niet wachten om naar zijn lezingen te gaan.”

J.Wels (****) – Alweer een nuttig boek van Adams
“Ook dit boek van Rob Adams levert mij weer volop nieuwe inzichten op. Ik denk dat we er bijna weer een management goeroe bij hebben in Nederland. “

M. Angenent (****) – Ik wil vreemd gaan
“In 1 adem uitgelezen! Het boek bleef me boeien naarmate het vorderde. Veel leuke feitjes en wetenswaardigheden die direct doorvertaald konden worden naar onze eigen organisatie. Het zet je aan het denken en schud je wakker. Nooit geweten dat andere branches zo interessant konden zijn!”

Ga Vreemd is de uitdagende titel van een boek van Rob Adams over hoe je je als bedrijf met marktinnovatie kunt onderscheiden van je concurrenten.  Het is een boek vol humor, cynisme en zelfspot over waarom de meeste organisaties niet innovatief zijn of niet positief opvallen.

De lezer dient over veel zelfvertrouwen en gevoel voor humor te beschikken om na het eerste deel van het boek nog verder te willen lezen. Daarin geeft Rob Adams namelijk een groot aantal herkenbare voorbeelden van de valkuilen en dagelijkse beslommeringen binnen organisaties die echte en structurele innovatie in de weg staan.  Een typerende opmerking is bijvoorbeeld dat het gebruik van rekenkundige gemiddelen in klantonderzoeken helemaal niets zegt en niet bruikbaar is. Een voorbeeld: “als je met je linkerbeen in water van 5 graden staat en met je rechterbeen in water van 55 graden, dan is dat gemiddeld best aangenaam, maar ondertussen sterven wel je beide voeten af”.

Zonder markt geen innovatie

Rob Adams introduceert het begrip marktinnovatie om aan te geven dat innovatie gericht moet zijn op het creëren van waarde in een markt. Met andere woorden, een innovatie is alleen zinvol als klanten het gebruiken.

Het boek bevat een aantal interessante voorbeelden van innovatieve bedrijven zoals Brainwash en Sample Lab. Brainwash is een van oorsprong Nederlandse keten van kapperszaken waar plezier voor klant en medewerker voorop staat en de klant voor een vaste lage prijs geholpen wordt. Sample Lab is een Japans marktonderzoeksbureau waar zowel de producenten als consumenten betalen om de nieuwste producten te mogen uitproberen.

Leer van andere branches

Belangrijkste boodschap van Rob Adams is dat je als organisatie moet kijken naar wat bedrijven in andere branches doen om in je eigen branche marktinnovatie te bereiken. Door te kijken naar wat je concurrenten doen (benchmarking) wordt je nooit onderscheidend.

In het boek staan aantal activiteiten beschreven die je moet doen om tot marktinnovatie te komen en ook wat niet werkt. Als je na het lezen van het gehele boek echter terugdenkt aan alle innovatiebelemmerende eigenschappen van de meeste organisaties, dan kun je niet anders concluderen dat echte marktinnovatie is voorbehouden aan slechts weinigen. Voor de anderen resteert één troost. Na een periode van goed geld verdienen met middelmaat neem je gewoon een innovatief bedrijf over.

Een boek over “vreemd gaan” voor organisaties prikkelde me, en het is helder waar het over gaat: blijf niet met oogkleppen op binnen je eigen comfortzone.
Het boek houdt een spiegel voor zodat je op begrijpelijke wijze zult ontdekken hoe gebrekkig je innovatiebeleid meestal is.
Daarnaast laat het boek zien dat er ook een raam is met uitzicht op innovatie, en staat het vol met sterke voorbeelden binnen andere branches.
Voor mij met recht een “eyeopener”.

Bestel het boek op Managementboek
Bestel het boek op Bol.com

Alvast veel leesplezier!

Niet overtuigd? Lees het eerste hoofdstuk.

Nee, geen oproep, ook geen aanbeveling, Ga Vreemd! is de titel van het nieuwe boek van marketinggoeroe Rob Adams over branchmarking. Het principe is heel simpel. Als een organisatie innoveert, is het nuttig om je te meten aan sectorgenoten (benchmarking), maar dan ga je wel heel erg op die ander lijken. Als je echt onderscheidend wilt zijn, loont het de moeite om te leren van totaal andere branches.

Branchmarking is geen ‘out of the box-denken’. In het boek wordt juist een verfrissend pleidooi gehouden tegen deze zwaar overschatte denktechniek. Veel organisaties weten niet eens wat hun box is, laat staan dat ze er buiten kunnen denken. Je kunt pas innoveren als je goed weet waar je naar toe wilt, en vervolgens laat je je inspireren door organisaties uit verre branches.

De proef op de som: wat zou de ggz kunnen leren van de Efteling? De Efteling weet heel goed wat haar box is: de bezoeker een geweldige belevenis bezorgen met variaties op sprookjesachtige thema’s (met een gezonde winstmarge, dat wel). Bij de ingang heten gastvrije lakeien en elfjes de bezoekers welkom op de maat van rustgevende muziek. De sprookjesthema’s zijn doorgevoerd tot in de papierbakken. Voor elke doelgroep is iets te vinden; van de rode schoentjes tot de Python. Alles draait om jouw belevenis die dag. Planetree, een Amerikaans zorgconcept, lijkt de kunst van het succes van themaparken afgekeken te hebben. Planetree, genoemd naar de Plataanboom waaronder Hyppocrates zijn colleges gaf, is een allesomvattende filosofie op zorgverlening waarbij de cliënt centraal staat. Op www.planetree.nl vertellen artsen over de helende werking van het gebruik van kleuren, een gezellige vleugel bij de hoofdingang, bontgekleurde aquaria in de wachtruimtes, het kunnen inkijken van je eigen patientendossier en bevelingsgerichte (!) operatiekamers. Je hond meenemen tijdens je verblijf? Geen probleem. Neem samen plaats in de jacuzzi en bel roomservice. Kijk naar de smaakvol ingerichte patientenverblijven in de filmpjes en je zou bijna hopen op een eenvoudige botbreuk om het een keer mee te maken. Voorbeelden die we natuurlijk vaker tegenkomen, maar bij Planetree klopt alles tot in de kleinste details, tot in de biologisch verantwoorde groene thee die geschonken wordt en de manier waarop het personeel de cliënt tegemoet treedt.

Vanzelfsprekend wordt op training zwaar ingezet. Planetree is een zorg-efteling. De volgers van deze principe, waaronder GGZ-Eindhoven, hebben begrepen dat het niet nodig is om eindeloos te brainstormen en ver buiten je box te gaan. Eeerst je focus helder krijgen, dan zoeken naar lotgenoten buiten de branche en slim hun oplossing combineren tot een integrale en tot in de details uitgewerkte aanpak waarbij de cliënt centraal staat. Het is gezond als organisaties vreemdgaan. Neem zelf de proef op de som. Wat kan Altrecht leren van Wehkamp, Holland Casio, het gemeentehuis of een ander onverwacht rolmodel naar keuze?

De auteur, oprichter van Six Fingers, verzamelt sterke bussinessconcepten, want waarom steeds het wiel opnieuw uitvinden om zich te onderscheiden in de markt (‘antennecreativiteit’) als er genoeg ideeën zijn op de wereld die opnieuw gebruikt kunnen worden als best practice voor de eigen branchemarking? In drie delen, waarom veel gemiddeld is, wat theorie op een rij en branchemarking en innovatie, toont de auteur de wereld van branchemarking gericht op innovatie. Een inspirerend boek dat niet alleen innovatief leert denken en kijken, maar ook in praktische zin de theorie ondersteunt. Het onderscheidt zich al door de kleuropmaak: wit, zwart en veel lichtgroen in de bladspiegel. Met wijze lessen, leestips en register. Een lekker tegendraads boek voor goede ideeën!

Via bruna.nl